Verified answer

Por lo regular se bloquea después de 3 intentos fallidos, busca tu clave correcta y cuando la tengas haces otro intento, si no funciona tienes que acudir a la sucursal.

curiosamente me paso eso ayer en la parte donde pones tu numero de tarjeta y contraseña abajo dice activar o desbolquear claves, te vas a pedir tu numero de tarjeta tu numero de cuenta y tu nip del cajero despues te ponen 5 preguntas respondes la cual tu pusiste en tu primera vez que te diste de alta y das aceptar y listo se activo si no recuerdas tu pregunta secreta o te dice algo espera 3 horas y vuelve a intentar si no acue a un bancomer te la dan de baja y te la dan de alta yo tarde 10 min en el banco con mi ejecutivo porque se me olvido la pregunta es muy facil intentalo y me cuantas que tal !!

Alberto Rubio.

A mi me paso, en un principio me dijeron que esperara hasta el proximo dia, pero para mi sorpresa no sirvio, por lo que tiene que ir la persona que tiene firma autorizada en el banco para poder desbloquearla.

Saludos,

Hola José Luis

El banco bloquea las claves por seguridad del usuario por lo regular se bloquea por meter tres intentos mal de contraseña o por tener la pagina activa por mas de 30minutos se desbloquea sola después de 45 minutos y sino tienes que marcar a la sucursal para que te den soporte técnico.

Saludos