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lo que acumulas en puntos premia es mes con mes y NO vence, sino hasta que te lo gastes, fijate cuando es la fecha de corte de tu tarjeta puntos premia, y de hecho la tarjeta te la mandan cuando tengas 1900 puntos acumulados, ten en cuenta que la mayoria de las compras genera el 5% y gasolina y telefonia movil y fija genera el 7%, espero te sirva

En tu estado de cuenta aparecen los puntos acumulados en el mes, y para saber el monto total debes hablar al CAT es un 01 800, cuando juntas 1900 puntos debes llamar nuevamente para que se te haga entrega de la tarjeta de puntos a tu domicilio, de otra forma no puedes gastar los puntos premia, ojo con esos puntos, ya que como veras no es lo mismo que el dinero en efectivo ni electronico como te lo hacen pensar cuando adquieres la tarjeta, ya que si no tienes 2000 no puedes empezar a comprar y solo con 3000 los puedes canjear por dinero en efectivo pero no es mucho ya que cada punto es = a 10 centavos ademas tienen vigencia de 1 año por lo que si no juntas la cantidad para gastar antes de que vensan no los podras usar.

Hola,

Lo que vas juntando en esa tarjeta es acomulable. Se me hace raro lo que comentas. No se si ya tengas tu tarjeta premia, supuestamente la mandan al tener 1900 puntos, pero a veces se les olvida entonces hay que llamarles para que te la hagan llegar.

Consulta tu saldo por telefono y revisa que tengas todo lo que has acomulado, si no lo tienes pide hablar con un ejecutivo y que te lo arreglen.

Exito!