Es una laptot hp nueva, casi que la empecé a configurar (passwords, correo y así) se me empezaba a trabar. Sólo la utilizo para la escuela y es un martirio porque necesito de algunas plataformas para conectarme a mis clases en línea. Necesito ayuda, no sé a que se deba si esta completamente nueva.

Se me olvidó mencionar que las características de mi laptop son estas:

Sistema

Procesador: Intel(R) Celeron (R) N4020 CPU @ 1.10GHzMemoria RAM instalada: 4.00 GB (3.77 GB utilizable)

Tipo de sistema: Sistema operativo 64 bits, procesador x64

Doy mejor puntuación a la mejor respuesta, ayuda por favor!!!!