Hola, necesito ayuda urgentemente. Hace unas horas fui a hacer una recarga electrónica en un cajero de Scotiabank Inverlat con una tarjeta de ese banco. Debido a que el NIP lo tecleé incorrectamente, me indicó tarjeta retenida. ¿Cómo le hago para recuperarla? ¿Qué debo llevar al banco para comprobar la titularidad? No tengo los papeles de la tarjeta a la mano ni me sé el número de cuenta, ¿me servirá sólo una credencial del IFE y comprobante de domicilio? Le agradeceré infinitamente su ayuda, necesito la tarjeta dentro de unas horas más.
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La debes reportar al 01 800 de inverlat, inicialmente, el teléfono para robo o extravio está en internet con papel y pluma porque te van a dar un número de reporte que utilizarás en el banco, ya no la puedes recuperar "esa" tarjeta, tienes que pagar una reposición que es una tarjeta con iguales números visibles al frente de la tarjeta pero diferentes códigos de seguridad, esos errores cuestan y son por seguridad de ambas partes, reposición que te entregarán en unos 3 a 5 días hábiles. para comprobar la titularidad requieres efectivamente ife, comprobante de domicilio y para que te emitan otra tienes que acudir a la sucursal más cercana con ambos comprobantes y el código que escribiste cuando la reportaste, si eres tacaño pues puedes ir directamente a la sucursal con solamente tus comprobantes y ellos van a realizar la llamada del reporte y tomar nota del número, simplemente que esto va a causar que estés mayor tiempo en la sucursal, por simplificación de tiempo te ahorras unos 10 minutos de sucursal, pero te gastas una llamada, cuestión de enfoques.
Si es que necesitas efectivo, al acudir a la sucursal debidamente identificado, puedes realizar una disposición de efectivo hasta de 5000 por emergencia, pero la tarjeta la tendrás en el tiempo variable que te he señalado y por la disposición te tardarás una media hora en que sea autorizada.
Suerte.
rompe a patadas el pu.to cajero