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Tube un problema similar en la agencia audi de aguascalientes, me imcumplieron con el pedido de mi vehiculo, por lo cual decidi irme a bmw, cuando pedi el reembolso de mi dinero me querian cobrar una penalizacion, pero solo llame a profeco y me asesore y no hubo ningun problema.

no dejes que te cobren absolutamente nada de lo contrario haz tu denuncia en profeco

No tienes que hacer nada; solo debes elaborar una carta donde solicites la cancelación de la operación y la devolución del anticipo entregado. La entregas en la agencia y ellos te deben decir en ese momento en cuántos días te entregan tu cheque y listo.

No aplica penalización alguna, tratese de la agencia de que se trate.

Veo que eres de México y yo también, yo lo he hecho en diversas ocasiones y en ningún caso he tenido que pelear siquiera por que no me apliquen descuento alguno, por eso te lo digo con toda certeza.

Saludos.

quien me puede asesorar yo ise un anticipo de una mensualidad y no medieron solucion y ya me llegan estados de cuenta de a trazo si canselo me regresan mi primera mesualidad

yo cancele pero aun no me decian si aceptaron mi credito... aun asi hay penalización???

acude a profeco para que te regresen integro tu dinero si es que hubo un incumplimiento comprobable por parte de la agencia

Checa el contrato y ahi estan especificado las clausulas y el tipo de penalizacion etc.