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Zu MM und Saturn würde ich nur gehen wenn ich eh schon weiß, was genau ich haben will. Die meisten (nicht alle) Mitarbeiter haben nur grobe Kenntnisse und detailliertes Fachwissen fehlt komplett. Wenn man selber wenig Ahnung hat, dann sollte man auf jedenfall in ein Fachgeschäft gehen. Bei Aldi darf man auch keine ausgebildete Weinberatung erwarten.

Wer billig kauft, kauft zweimal.

Ich wohne auf dem Land und die naechst gelegene Stadt besitzt nur einen Mediamarkt und einen Promarkt, von daher kann ich leider keine grossen pro und kontra Theorien aufstellen aber in beiden Geschaeften habe ich schon so meine negativen Erfahrungen gemacht.

Im Promarkt war es einfach so, dass ich mir eine Webcam kaufen wollte aber leider alle Mitarbeiter sehr beschaeftigt damit waren anregende Gespraechern ueber die Mittagspause zu fuehren. Nach etwa 10 Minuten wurde dann endlich ein Angestellter auf mich aufmerksam und bot mir seine Hilfe an. Anstelle hilfreicher Beratung wurden mir die Informations-Schilder und der Preis vorgelesen. Als ich ihn fragte, was diese Informationen bedeuten rief er einen seiner Kollegen zu Rat, der sich leider auch nicht besser auskannte, mir aber dafuer "Gamerheadset" andrehen wollte, als ich ihm von meiner Vorliebe fuer Online-Rollenspiele erzaehlte. Letzden Endes habe ich mir dann einfach eine fuer 20 Euro von Logitech gekauft, da mir diese Marke am gaengigsten vorkam und ich bin sehr zufrieden mit ihr.

Im Mediamarkt wollte ich eine einfache Digitalkamera mit Filmfunktion kaufen. Da ich mich mit Kameras ueberhaupt nicht auskenne wollte ich mir dort kurz eine empfehlen lassen und diese schnell kaufen.

Ein Verkaeufer hat mir dann auch ein Model vorgestellt und mich damit fuer ca. 30 Minuten zugelabert. Leider habe ich kein Wort von seinem fachchinesich verstanden, war aber darueber erfreut, dass er sich anscheinend so gut auskannte. Ich hab mir die Kamera dann gekauft und mir auf seinen Ratschlag hin auch eine 4GB SD-Card zugelegt. Zuhause musste ich dann feststellen, dass die Kamera "anscheinend" ueber keinen Stabilisator verfuegte und alle gezoomten Bilder total schwammig wurden. Als ich die neue SD Karte verwenden wollte hing sich die Kamera jedes mal beim einschalten auf. Die Verpackung klaerte mich dann darueber auf, dass nur Karten mit hoechstens 2GB Speicher benutzt werden koennen.

Seitdem kaufe ich mir dort nur noch gezielt Dinge und informiere mich vorher uebers Internet. Das ist die einfachste Loesung.

Tut mir leid, dass ich dir nicht direkt auf deine Frage antworten konnte, aber ich hoffe du kannst hiermit auch etwas anfangen. :)

LG

Expert gehört zum Fachhandel? Die hätte ich nun aber auch ehr als Discounter eingestuft...

Ich wohne auf dem Land und muss sowohl für MM als auch für Expert in die nächste Stadt. Da MediaMarkt eine größere Auswahl hat und dort auch wesentlich mehr Verkäufer rumflitzen als im Expert, fahre ich lieber zu Mediamarkt.

Bisher bin ich auch immer gut beraten worden. Das einzige, was mich da stört, ist die laute Musik die immer aus irgendeinem Testgerät schallt.

Bei Expert bin ich zuletzt auch gut beraten worden, habe aber eine geschlagene halbe Stunde darauf gewartet, dass ein Verkäufer frei ist und mir meine Frage beantworten kann.

Alle Läden wollen verkaufen.

Daher steht vor jeder fachlichen Beratung die Verkaufsstrategie.

Wenn der Verkäufer den Eindruck hat, dass der Kunde ein "chices" Handy haben will, dann wird er sicher auf das "dufte rosa" Layout anspielen. Wenn er einen Mann vor sich hat, der ein Spielzeug sucht, wird er ihn mit Eckdaten im Megapixel und Gigabyte Bereich volltexten.

Nur weil ein Verkäufer fachlich geschult ist, heißt das noch lange nicht, dass man einen besseren Kauf macht.

@Top: Da das Verkaufen vor der fachlichen Beratung steht, ist nicht immer erkennbar, ob jemand Fachwissen hat oder nicht. Ich habe mal neben einem Verkäufer gestanden und ein Verkaufsgespräch "belauscht". Da passierte genau das mit dem Rosadesign. Ich dachte nur, man was für ne schlimme Beratung. Als er fertig war, drehte er sich zu mir und erklärte mir ein anderes Handy fachlich und sehr detailliert.

Media-Markt und kompetent? FEHLANZEIGE (bei Saturn war ich nopch nie). Beispiel: Mein Kumpel und ich sind mal in nen Media-Markt. Er hat sich ein PC-Spiel gekauft, 2 Minuten später erfuhr er auf der Verpackungsrückseite, dass das ein Erweiterungspack ist und nicht ohne das Originalspiel läuft. Wir gehen also wieder rein und was ist? Keiner erinnert sich an uns und das Geld bekamewn wir nicht zurück, da er das Spiel leider schon ausgepackt hatte LOL. Media-Markt-Mitarbeiter sind inkompetent und äußerst unfreundlich (meine Erfahrungen)