May 2021 2 94 Report
La pantalla de mi laptop se apaga, pero el sistema sigue funcionando?

Bueno pues, en primer lugar un agradecimiento a todos aquellos que an respondido mis problemas y dudas sobre la laptop que tengo en estos momentos, pero ahora tengo otro problema, estoy un poco desesperado y con miedo de que si es un problema grande, Gateway no me lo quiera solucionar.

Bien dice la pregunta, pero...curiosamente solo me ocurre cuando estoy usando la laptop con la bateria y no conectada a la corriente, hay una diferencia cuando esta directamente conectada a la luz y cuando esta usando la bateria?

Hice unas pruebas, despues de que se apago la pantalla (tengo que decir que el brillo aun continuaba y solamente se miraba todo negro, solo regresa a la normalidad apagandola y volbiendola a encender), reinicie el sistema y todo a la normalidad, me la puse en las piernas y segui usandola normalmente, y a los 10 min (fue mas rapido de lo comun). pum, se dejo de ver todo pero esta vez, la pantalla se miraba gris esta vez.

Actualización:

u_u Olvidenlo, hace unos momentos se me volbio a poner la pantalla negra, descubri que poniendola en invernacion y volbiendola a activar la pantalla se vuelbe a ver, ya no se que hacer...supongo que tendre que llamar a los de soporte? No se si sirva de algo pero es una de esas Gateways que Telmex vende, alguien sabe como sera el proceso de reparacion? tendre que mandarla por correo o algo parecido?


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