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no contradecirlo , simplemente escuchalo , y trata de no dar opiniones que no te pide ,es muy fácil, dale a entender que tiene la razón, aunque no la tenga , para que discutes ,si al fin y al cabo no lograras nada.

creo que significa tener tolerancia, ponerte en su lugar para ver desde su perspectiva, y si de plano esto no sirve, pues darle el avión (ja), no es lo óptimo pero funciona.