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Mit Fernwartung habe ich manchmal zu tun. Vor einiger Zeit ging der Kabel Anschluss am Fernseher nicht. Also habe ich die Firma angerufen, gesagt dass es nicht geht und die Frau hat dann von der Firma aus meinen Anschluss repariert. Ich musste den Fernseher einschalten, dann machte sie alles von dort aus. Der Bildschirm hat mir gezeigt was sie macht, ich war die ganze Zeit mit ihr im Gespraech. Sie hat alles repariert und es musste kein Techniker zu uns ins Haus kommen.

Ein anderes Mal war das Alarm System im Haus etwas verrueckt, ein Alarm ging los ohne dass jemand etwas machte. Also angerufen, und es wurde repapriert. In dem Falle hat sie mir dann gesagt, was ich in den Keypad eingeben muss.

Fernwartung ist viel besser als wenn man einen Termin mit einem Techniker machen muss der dann ins Haus kommt.

Falls Du z.B. Dein Telefon über eine Telefonanlage betreibst, welche Dir von Deiner Telefongesellschaft mitgeliefert oder

installiert wurde kann das passieren. Von Zeit zu Zeit aktualisiert die Gesellschaft oder der Anlagenhersteller die

Betriebssoftware dieser Geräte. Diese wird dann - meistens von Dir unbemerkt - überspielt. Das ist ein Fall von Fernwartung in Verbindung mit dem Telefon. Meintest Du so etwas?

ganz einfach, die telecom prüft den Duschlauf deiner Leitungen, dazu braucht sie nicht in deine Wohnung kommen.

♥

Beispiel:

Ein IT-Mitarbeiter einer Firma hat Bereitschaft und einen Firmennotebook, was er mit namch Hause nimmt. Im Störungsfall kann er sich nun entweder per Telefonleitung oder per DSL und VPN in das Firmen-LAN einwählen, und von zu Hause auf den/die Server zugreifen und Softwarefehler beheben. Prozesse stoppen oder neu starten, etc.