tengo el servicio de fibertel y cuando llame para preguntar como se abrian los puertos del modem me dijeron que vienen bloqueados de fabrica y que no me iban a dar los datos del modem para entrar al setup (ya probe admin/motorola admin/admin y muchas mas), se poco y nada de redes, pero lo unico que se es que todos tienen puertos, el manual del modem incluso dice donde esta la opcion, pero no puedo acceder sin el usuario y la clave del modem cisco. Me dijeron que compre un router y ellos desabilitaban el nat y lo hacen ellos remotamente (o algo asi) y mi pregunta es, me estan engañando? porque segun el manual del modem se puede. de este modo no puedo hacer que la gente con la que trabajo se conecte a mi pc , o conectar un milestone, o una impresora wifi, etc.
Answers & Comments
Cisco Dpc3825 Dmz
Amigo, por politicas de calidad y seguridad ellos no te pueden dar la clave y usuario.
Pero si pueden acceder a tus peticiones.
Yo trabajo con Routers, Modems y Camaras y muchas veces me tengo que comunicar con los Proevedores de servicio de Mexico,Nicaragua, Honduras, Colombia y España y todos terminan colaborando.
Lo que debes de saber es si necesitas habilitar los puertos fisicos o los logicos del router, o si vas a realizar un port forwarding.
Aunque si deseas hacerlo tu, lo recomendable seria comprarte uno nuevo y que ellos realicen el dmz y asunto arreglado.
Si deseas asesoria puedes contactarnos en skype nuestro usuario es soporte3bumen
Las empresas telefonicas evitan dar las claves de asceso para evitar que los usuarios los desconfiguren , y despues tener que ir a reconfigurarlos.
Ese modem parece que de fabrica , dejando los casilleros en blanco (user/password) , ya deveria darte asceso .Pero es obvio que cambiaron esos datos . Googleando encontre un foro sobre el mismo problema que tu , haciendo referencia al no poder entrar al setup del mismo .Alli esplican el procedimiento a realizar para resetear las contraseñas a como salio de fabrica. Esta en ingles , tradusis la pagina y listo.
Espero tengas suerte , es jodido cuando te dejan puertos cerrados y pero aun cuando no se hacen cargo .
Link : https://mediacomcable.com/CustomerSupport/forum/in...