Hice una compra en mercadolibre de una cantidad de poco más de tres mil pesos, al mandar la compra en mercadolibre seleccione la opción del OXXO porque yo sabía que en mercado pago se hacia mediante el OXXO y quería que mi compra fuera segura ya que es mi primera compra, elegí el modo de envío de ESTAFETA, costaba $170 pesos como decía en el anuncio del vendedor, no decía a que parte de la república asi que asumo que era a toda (El producto es del D.F., y yo de Guadalajara), estos $170 aparecieron correctamente en mi ticket y los pague junto con la demás cantidad. Al mandar mi compra me llego un correo del anunciante contactándome y pidiendo mis datos para hacer el depósito, le mencioné que yo ya había seleccionado mercado pago y me dijo que en tal caso ya habia metido mis datos en mercadolibre (Así era) y no tenía que enviar nada, que sólo debía esperar a que se acreditara mi pago y en de 1 a 3 días hábiles me llegaría mi producto. Sin embargo hoy es el cuarto día hábil desde que me llegó el correo de que se acreditó mi pago (Se acredito como a las 10:00 am) y también pasó el fin de semana, y mi producto no ha llegado, ayer contacte al vendedor y no me ha respondido, y como es mi primer compra tengo miedo de que no me llegue y me estafen.
¿Hay alguna forma de cancelar el pago en caso de que no me llegue mi producto?
¿Es normal que estafeta tardé más de los 3 días hábiles en enviar el producto o en que llegue?
Cabe mencionar que vivo en una colonia con vigilancia, aunque nunca he sabido que no dejen entrar envíos, pues a mi mamá le mandaron una vez uno sin ningún problema. Tampoco me ha llegado alguna nota de que me lo enviaron mientras no estaba. Y no, no he calificado la compra, pues leí que se debía calificar hasta que te llegue el producto pues con eso se libera tu dinero.
Otra cosa, el vendedor dijo en el anuncio que si aceptaba mercado pago, y como les dije cuando me contactó vía e-mail le mencioné que pagué en mercado pago y dijo que estaba bien. Al parecer a donde lo compre es una tienda establecida, al mandarme el correo era un correo con un nombre que parecería de una tienda.
Actualización:Otra cosa, en la pagina de mercadolibre en mi compra aparece como Envío Pendiente, eso significa que ya lo mandaron y no ha llegado o que no se ha efectuado el envío? Gracias de antemano
Copyright © 2024 Q2A.MX - All rights reserved.
Answers & Comments
Verified answer
Quedate tranquilo, si tu producto no te llega mercado libre te devuelve tu dinero por que cancelaste con mercado pago, no vas a perder ese dinero, ahora revisa la calificación del proveedor si tiene una calificación positiva es muy probable que se retrase la entrega por el mismo hecho de haber utilizado mercado pago, por ejemplo si mercado pago se hace efectivo en 3 días laborabes y pagaste el viernes, al proveedor le va a llegar el pago el dia martes y te despacha el miercoles como no vives en la misma ciudad puede que te llegue el viernes o el próximo lunes.
Si sale envío pendiente es que todavía no te han enviado el producto puede ser por varias razones, la primera estas en lista de envío porque vives fuera de la ciudad, la segunda no le llega aún el pago al proveedor, lo mejor es que te contactes con el provedor y le preguntes cuando te va a enviar la mercadería y por que transporte para que tu estes seguro
Slds,
NaToS
Hiciste el pago correctamente. Tu dinero lo tiene mercadolibre, no el vendedor.
Si el vendedor tiene buena "reputación" eso te da mayor seguridad.
---
Cuando pagas en Oxxo TARDA un par de días en "Acreditarse".
En realidad, tu pago es "automático" pero Mercadolibre se tarda todo lo posible porque gana intereses con tu dinero.
El vendedor te envía hasta que el pago aparece como "Acreditado".
---
"Envío pendiente" significa que aún No te envían.
Entra a Mlibre y revisa "Mi MercadoPago". Ahi aparece el "estado" de tu pago.
---
De todas formas envía un email al vendedor Confirmando tus datos completos para el envío.
Nombre completo, Dirección, Colonia, Ciudad, Codigo Postal, Estado. Numero telefonico.
El vendedor debe darte un Codigo de rastreo para verificar tu envío en la pagina web de Estafeta.
http://www.estafeta.com/
Tarda 2 días habiles (de lunes a viernes) No cuentan Ni sabados Ni domingos.
---
Paciencia, si "algo" se atrasó fué el pago y no es tu culpa Ni del vendedor. Tienen 20 días para concretar la compra. Te recomiendo esperar.
El proximo fin de semana (Solo si aún no recibes nada) puedes "calificar" tu compra como Negativa (-1) indicando que No recibiste nada. Así Mercadolibre te regresa tu dinero.
Si Ya recibiste el producto, DEBES calificar Positivo (+). Para que el vendedor reciba su pago.
--
Mira "cómo Reconocer" y "Como evitar Estafas en Mlibre"
http://czuviria.blogspot.mx/search/label/Estafas%2...
SUERTE