Hola. hace unos días saqué mi tarjeta de cuenta perfiles en Banamex.

Al día siguiente fui a retirar dinero al cajero por 1000 pesos pero no pude pues la tarjeta se bloqueo por introducir mal el NIP.

Hoy revisando mi cuenta por medio de BancaNET (por internet) me dice que tengo 1,000 mil pesos menos en mi cuenta.

Llame inmediato pues supuse me los habían cobrado de ayer que fui a retirar dinero y que el cajero no me había arrojado el dinero pero me lo descontaron.

Como dato, abrí mi cuenta y puse en "Inversión" 1000mil pesos, no sé si por eso me los estén descontando y sí los invertí quiere decir que ya no los puedo usar o cómo?

En el portal sólo me dice "DEPOSITO INVERSION PERFILES: 1,000"

Me gustaría mucho que alguien con experiencia me explicará si esos 1000mil pesos que me están descontando son por la apertura de cuenta o sí es por la inversión perfiles o si de verdad es un problema con el banco por no haberme arrojado el dinero en el cajero.