¿Duda con seguro inbursa telcel?
El fin de semana pasado fui victima de la delincuaencia y me robaron mi telefono un sgs3 el cual tengo con el seguro celular que ofrece inbursa y me gustaria que lo bloqueran por imei porque tengo entendido que de esta manera queda inservible el telefono
Mi duda es si al llevar la documentacion requerida al seguro y a telcel ellos se encargan de bloquear el telefono por imei, o para bloquear por imei es un tramite aparte?
O acaso telcel e inbursa no bloquean por imei permitiendo que los delincuentes puedan dar uso a un equipo robado?
More Questions From This User See All
Answers & Comments
Verified answer
Hola
Mira fuiste victima de un robo, lo primero que debes hacer es marcar a telcel si eres del DF o del EDO de MEX el numero es 25813333 si eres de cualquier otro estado el numero que debes marcar es el siguiente 01 800 71 05 687
Indica que te robaron tu equipo (explicas como fue el robo) y pides que te bloqueen la linea y tu equipo te darán dos claves que tendrás que anotar (ESTAS CLAVES LAS TIENES QUE LLEVAR A LAS OFICINAS DE INBURSA TE LAS PEDIRÁN)
ya hecho lo anterior tienes que acudir a levantar una denuncia en la delegación donde sucedió el robo, ya que te den tus hojas tienes que acudir a las oficinas de INBURSA pero ojo busca en la pagina de INBURSA las oficinas que te queden cercas NO bancos OFICINAS, donde tendrás que llevar tu denuncia impresa sellada, tu IFE, la FACTURA ORIGINAL de tu EQUIPO y las CLAVES ANOTADAS QUE TE DIERON(esto es de suma importancia) si no cuentas con la factura no podrás ver lo de tu seguro, ya que tengas todos los papeles ya mencionados pides hablar con un EJECUTIVO para el seguro de tu celular y ya entregas los papeles y ellos hacen todo el procedimiento, por ultimo te dicen cuanto te arrojo el sistema para cubrir el costo de tu equipo.
si el Galaxy S3 tiene un valor de $11,500 de darán una parte del dinero y tendrás que pagar el deducible de tu nuevo equipo, entregan unos hojas con un talon con el monto que te da tu seguro para que lo canjees por un celular en los centros de atención a clientes TELCEL.
En cuanto al equipo robado desde que te comunicas a telcel lo bloquean tanto el imei como tu linea
SALUDOS