Buenas.
Hace dias me trajeron una laptop Acer para formatear, darle mantenimiento y todo eso.
Al cliente se la devolvi sin ningun problema, todos los controladores estaban bien instalados.
Pero al dia siguiente vuelve diciendo que la laptop no agarra internet inalambrico en su casa, la conecte a mi red de modem para comprobarlo, y si, no agarraba señal. Decia que estabamos conectados y con señal excelente, pero al abrir el internet explorer no podiamos navegar. sale la tipica leyenda de "no se puede mostrar la pagina".
Verifique los controladores y estaban habilitados.
Lo que se me ocurrio fue restaurar el sistema a un estado anterior, y como arte de magia volvio a agarrar el internet...
Dias Despues el cliente vuelve con lo mismo, me dice que en toda la mañana agarro internet pero despues volvio a lo mismo. La diferencia de esta ves es que ahora la laptop si agarra internet en mi casa, pero en la del cliente no.
El cliente dice que tiene un modem de los viejitos, y que aparte de esa laptop tiene otras dos laptops usando el mismo modem (inalambricamente) y una de escritorio (Esta conectada con cable)
las cuales no dan problemas con la señal.
Mi preguntas son
¿El modem estara saturado por transmitir tanta señal a ordenadores diferentes? (Segun el modem es viejo)
¿O seran los controladores de la laptop?
No creo que sean los controladores, porque de ser asi, la laptop no agarraria internet en mi casa.
El cliente dice que le manda un mensaje de renovar la direccion IP.
Pero de ahi en adelante no se a que se refiera.
Espero me puedan ayudar.
Answers & Comments
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Hola creo que ya se cual es tu problema.
1; verifica que la pc no tenga direcciones IP predeterminadas y que la opcion este en ip auotmaticamente.
2; verifica con el cable de internet directo a la lap sin el wifi
(si no lo agarra no es problema ni del modem si no alguna mala configuracion en la lap)
3; el controlador solo mueve el wifi mas no interviene en la conexion.
4; si no se puede trata de ver con mucha calma cada configuracion del equipo y verifica que no tenga nada anormal en el.
5; lastima que formateaste pues ya es imposible regresar asu estado de fabrica..
mucha suerte!
Hola,
La conexión Wi-Fi en tu equipo inalámbrico puede tener problemas por muchas razones y en muchos casos no funcionar, mayormente este tipo de problemas son por errores del mismo usuario, hay que verificar a que se debe el inconveniente para luego saber cuál es la solución del mismo, lee estos artículos en donde podrás ver la mayoría de las razones por la cual el Wi-Fi podría no funcionar y como resolver cada problema:
http://mentecuriosa.net/problemas-con-el-wi-fi-y-s...
http://mentecuriosa.net/por-que-una-laptop-tablet-...
Que tengas mucha suerte y cuidate mucho.
Bueno, más probablemente sea la configuracion de red, el procolo de internet en donde le puedes ubicar la dirección ip que estes usando, con exepcion de el ultimo número que se lo tendrias que cambiar, es la unica cosa que pudiera estar fallando, para entrar Entra a PANEL DE CONTROL, CONEXIONES DE RED, y luego dale clic derecho en la red inalambrica, luego PROPIEDADES, y luego en la pestaña PROTOCOLO DE RED, ahi podras encontrar la dirección ip, cambiala y listo, porque supongo que a de haber un choque de direcciones en el modem de el cliente, si no en segundo lugar puedes reiniciar el modem de tal manera que cambie todas las direcciones, en ambas computadoras con las que el cuenta. Suerte...
Pienso que el problema es allá. No será algún virus quizás que esté en esa red de allá, y por ello se llega a infectar esta laptop y pierde la conexión a internet... La verdad no sabría asegurarte, pero sí te digo que yo una vez tuve el mismo problema aunque era en mi PC, una de escritorio. Hice revisar las otras PCs de la red y reinstalarles y todo y voilá!! Funcionó y ya no dio problemas.
Ojalá encuentres la solución exacta. Suerte. Feliz Año adelantado.
si agarra internet yo tengo una laptop acer de 14 pulgadas y la tengo conectada a internet inalambrico
seguro es la configuracion de tu internet