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Sabes algo de electrónica? tal vez el error este en un cable mal conectado, hay un manual de instalación junto con el equipo, busca tutoriales en caso que no sepas como realizar una adecuada instalación (código de colores, tipos de cable a usar, fuentes de alimentación, periféricos etc) suerte.

trae un cable que es para evitar que mires videos o tv mientras conduces es por seguridad, solo aterrizalo a tierra y listo, por lo general en la mayoria de los estereos este cable es rosa o buscalo en el manual de tu pantalla el cable se llama parking brake

amigo debes tener 2 cables conectados a tierra uno es el negativo del estereo y el otro es el de freno de mano este ultimo conectalo a negativo y ya se podran ver los videos.

saludos