¿Aportaciones de Kaoru Ishikawa a la calidad?
Necesito saber cuales fueron las principales aportaciones de Ishikawa hacia la calidad, ¡ayuda por favor!
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Kaoru Ishikawa definió los procesos orientados a la consecución de objetivos dentro de unos parámetros de calidad verificables objetivamente por elementos externos a la compañía. Básicamente se dedicó a la definición detallada de dichos procesos de forma que quedaran claramente explicitados para su utilización progresiva en la elaboración de fines estructurales.