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La respuesta es WENT,

Cuando son acciones que fueron hechas en el pasado y ese hecho quedó en el pasado se usa el WENT, en este caso ellos fueron a la agencia y se supone que vlvieron a casa por eso la acción quedó en el pasado.

La pregunta está formulada con el HAVE, porque esa acción se supone que no quedó en el pasado, pregunta si compraron los boletos, pues si los compraron aún los tienen en su poder o sea que esa acción no ha terminado del todo.

Se dice Went... Gone seria si escribieras: "They HAVE gone..."

They WENT to the travel agency last week.

Si usaras el GONE, entonces tu frase quedaria asi: "They've gone to the travel agency" (pero ahi ya no puedes usar el "last week")

Went sin duda alguna.

They went,generalmente se utiliza el "gone" para hablar de alguien que no va a regresar.

TENIAS Q AGRAR EL PASADO DE WENT

Have they bought their tickets?

I think so. They WENT (go) to the travel agency last we

EN ESPAÑOL TRADUCE ¿Han comprado sus entradas?

Creo que sí. Fueron a la agencia de viajes la semana pasada

SALUDOS