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Mira ahí te va :) cuando tu hablas a TELMEX te dirán mil cosas para que no te des de baja :) por que a los que trabajamos ahí nos dan esas órdenes, si tu quieres quitar el servicio de internet te recomiendo que llames a los números que están en tu recibo de teléfono, ahí expolias el motivo de la baja y ellos en su computadora pondrán la nota de tu baja de internet (dependiendo si fue una queja o simplemente por problemas económicos) yo personalmente te recomiendo que digas que es un pésimo internet ya que son la mayoría de quejas que tienen, tendrás que pedir que facturen en tu recibo el cobro de tu computadora y la línea telefónica únicamente, si acabas de contratar el internet (menos de 3 meses) no podrás darlo de baja ya que en tu contrato te dicen que mínimo deveras pagar 3 a 4 o 5 meses de servicio por lo que tendrás que esperarte a que pase ese tiempo, si no después de llamar ve con tu modem a tu sucursal Telmex y pide su cancelación, al momento de cancelar te dirán que el próximo recibo de tu teléfono vendrá todavía con el cobro de internet, y después de ese mes ya no te lo cobrarán, siempre diles que quieres que te facturen junto tu cobro de internet y la compu así será más fácil :) si la compu la adquiriste en paquete de internet con computadora pues tendrás que esperar el mínimo de tiempos que dice en tu contrato para su cancelación, no te deben de cobrar nada ;) y muestrate molesta por el internet así será más rápido el proceso recuerda: primero llama y luego acude a sucursal, ya en la sucursal diles que anteriormente metiste una queja vía telefónica y ellos te solucionarán de volada:) espero haberte ayudado saludos.!!

NO.SI...