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Sigue estos pasos:

1.Entra en modo seguro (solo debes presionar F1-F9 dependiendo del número en el que se encuentre el modo seguro).

2. Entra en panel de control.

3.Copias de seguridad y restauracion.

4.Selecionas la opcion mas conveniente.

5. una vez hecho esto tu pc empezara con el proceso de restauracion y se reiniciara.

6.ya puedes entrar en modo normal.

SALUDOS.

me olvide la contraseña de controlador de cuentas de usuario y no puedo descargar nada quien me ayuda

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