Hola!

Tengo una tarjeta de débito bancomer bbva, la semana pasada saqué dinero de un cajero que era de bancomer, fue un martes... y no vlví a sacar dinero, ni quiera pagué nada en toda la semana con la tarjeta, el sábado en la mañana me despertó un mensajito (porque tengo activado ese servicio con bancomer, que te avisan cada retiro) que había retirado 5000 pesos del cajero... inmediatamente prendi la computadora porque oviamente yo no lo había hehco pues estaba dormida, mi tarjeta la tenía yo, y marqué a bancomer, y me dijeron que efectivamente había hecho un retiro en cajero, yo les dije que yo no había sido... y me dijeron que tenía que levantar una queja pero que en ese momento no se podía porque era sábado... le pregunté que si me depositarían mi dinero y luego investigarían, pero me dijeron que no, primero investigan y luego te lo dan... lo que tarda entre 30 y 35 días hábiles.... lo cual me molestó mucho, porque a mi hermana le pasó que en una gasolinera le clonaron la tarjeta, y levantó la queja y en ese mismo momento le depositaron su dinero y luego investigaron... pero su tarjeta era de débito santander...

pero no me explico como me la clonaron, o que pasó...

yo hago transacciones por internet... ahí como lo pudieron haber hecho?