Acabo de adquirir una computadora Toshiba C855 y me surgió un problema, adquirí mi computadora el día de hoy, sin embargo al llegar a mi casa a probarla aparecía que la batería tenía 0% de carga, por lo que procedí a esperar un tiempo a que cargara, y no prendía, así que la conecté directamente a la luz para ver qué ocurría y la batería nunca avanza del 0% de carga. ¿Qué se puede hacer en estos casos, puesto que prácticamente es un defecto de fábrica.
PD: Tengo otra computadora Toshiba e introduje la batería y allí no avanzaba de 90% (en mi computadora marcaba 0%), y también puse la batería de la otra computadora en la mía y la cargó, así que el problema está en la batería, ¿qué se procedería a hacer?.
Cabe aclarar que en ambas computadoras aparece "conectada y cargándose.
De ser efecto de fábrica qué se hace, tiene garantía de 2 años, pero ya le instalé programas a la pc, me cambiarán la pc también?
Answers & Comments
Simplemente desinstalalos, y hazles saber que tu pc salió defectuosa, y que te devuelvan tu dinero, no te recomiendo para NADA, las computadora toshiba, creeme, es un gasto que al final vas a terminar lamentando, aunque hayan computadoras mas caras, vale la pena gastar un poco mas en un aparato de mejor calidad, que en esas porquerías que fabrica toshiba, son maquinas muy malas, deficientes, burdas, lentas, se calientan muy rapido, y como tú dices, salen defectuosas, mejor olvidate de las toshiba, te lo digo por experiencia propia, ya que por falta de presupuesto yo casi toda mi vida he tenido que manejar esa marca de "PC" Y creeme, todas han salido pesimamente malas.
la bateria salio defectuosa mejor por si las dudas envialo a garantia. generalmente para enviarlo le preguntas a donde lo comprastes a donde puedes enviarlo a reparar (si es que lo comprastes en una tienda)
si lo comprastes en linea o de un vendedor. con el recibo y papel de garantia en mano comunicate con toshiba en su pagina oficial o llama y ellos de daran los pasos a seguir