Hola, resulta que hace algunos días contrate tv HD con TELMEX, ellos me dieron un decodificador para hd, pero resulta que cuando estoy viendo tele, a veces se congela o traba la imagen y al momento aparece pixelada y continua... lo raro esq esto sucede muy seguido, es decir llega a pasar hasta 4 veces por minuto. Alguien sabe a que se debe esto, y como lo puedo solucionar (POR FAVOR, NO ME DIGAN QUE LLAME A SOPORTE DE TELMEX!!!, es un servicio pésimo aquí en Colombia).
Algunos Datos...
Decodificador: Motorola, DCX3400
Proovedor del servicio: Telmex Colombia
Interfaz: HDMI
TV: LG, aunque ya lo prove en otro y pasa lo mismo
Sucede con cualquier canal, HD o común
Comenzó a suceder 3 días después de la instalación, realizada por la empresa.
Gracias por sus respetuosas respuestas.
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Esto pasa generalmente por la mala calidad de señal que recibes en tu casa, ya sea hasta antes de llegar al descodificador o del descodificador al TV. lamentablemente tendrás que llamar al soporte de telmex ya que algo falla en la instalación que te hicieron. Suerte.