May 2021 5 257 Report
¿Puedo devolver un producto Royal Prestige?

Ya no sé que hacer, por favor ayuda.

En diciembre del año pasado, 2012, adquirí una sola olla de la empresa Royal Prestige, la cual costaría en total $7000.00 MXN, di un anticipo de $1800.00 y al cabo de 2 semanas recibí la dichosa olla. Hasta ahí todo muy bien, empecé a pagar hasta un mes después, una mensualidad de $350.00 MXN y todo muy bien, solo que nunca recibí mis estados de cuenta, llamé al teléfono de atención de Royal Prestige, estuve contactando al vendedor para preguntar por mis estados de cuenta y nada. Al principio no dejaban de molestar para que las comprara y de verdad que por poco acuso al vendedor de acoso, con todo, cometí el error gravísimo de firmar el contrato. Ahora me comunican que tengo una mensualidad próxima a vencer en la cual si no pago a tiempo me cobrarán intereses, y que debo nada menos que $7000.00 MXN, Cómo??? Si he dado mi anticipo de $1800.00 + 4 pagos de $350.00 que suman: $3200.00. He preguntado al vendedor y no contesta a mis llamadas, tampoco en atencion a clientes me dan solución. Ya no quiero pagar tanto! y encima estoy pagando a tiempo, porque están cobrando intereses? He usado dos veces la olla y deseo devolverla, pues no fue clara la venta ni recibo estados de cuenta, todo es muy turbio. Estaría dispuesta a perder la cantidad que ya he abonado con tal de no seguir pagando, como puedo hacer esto? Ayuda.


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