Verified answer

Hola Mica...

Si no recuerdas la contraseña, la única opción sera haciendo un hard reset..

Ojo, se pierden todos los datos.

Si el móvil no responde o no te deja acceder al menú, lo apagas desde el botón de apagado y si aun así no te deja, quitas la batería.

Presionas la tecla T y el botón de encendido a la vez.

Esperas el menú de recuperación y te mueves con el botón de volumen hasta wipe data/factory reset.

Confirmamos con el botón inicio/home.

Con los botones de volumen seleccionas "yes delete all user data".

Confirmas con el botón inicio/home

Presionando de nuevo en Inicio/home, se reiniciará el móvil.

listo >tendrás el equipo como de fabrica..

Suerte con tu equipo...

no entiendo??? le pusiste contraseña a la aplicacion para chatear o al celular?

para la aplicacion debes borrarla y volver a instalar, para lo del bloqueo de tu cel haciendo un reset hard pero se te borra todo lo que tengas instalado en la memoria interna del celular y queda como recien salido de fabrica... si tu cel es un "samsung galaxy y pro gt B5510L" hay tutoriales en youtube y es muy facil, yo tengo este celular.

lo tienes que llevar a arreglar porque si lo tocas o haces algo lo puedes dañar o sino pregunta a tu prima para ver si sabe