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bueno mas que nada es del sistema tienes que activarlos dando al prender la computadora F2 o F12 intentenat con alguna pero varias veses desd q prende asi ves los puertos activado pero si tu maquina es original el sistema esta en ingles si no ve con un experto para que te los configure bye

Saludos, en el escritorio da clik derecho sobre Mi pc, selecciona Propiedades.

ve a la ficha Hardware, Selecciona Adminsitrador de dispositivos.

Aparece una nueva pantalla con todos los dispositivos conectados a tu tarjeta, busca ahora Controladores de Bus Serial Universal (usb).

Si no aparece nada es que no estan conectados,

si aparecen es que si estan conectados y tendras que checar si el controlador esta activado.

Como lo haces?

de la lista abre la rama de usb, selecciona un elemento y da click derecho, selecciona activar y listo.

Me merezco mis 10 Puntos?

Necesitas que te las vea un especialista, ya que es posible 1, que se hayan desconectado, es decir que haya un daño físico en las conexiones, o 2, que te haga falta algún driver, y eso sólo un especialista lo puede configurar ... saludos!!