Kassenzettel verloren? Brauche Beweis!?
Habe am 6.2.13 etwas gekauft von Lidl und habe nun leider den Kassenzettel verloren, aber habe noch den Bankauszug (denn ich habe mit Karte bezahlt). Brauche jetzt einen Beweis...kann ich in die Lidl Filiale gehen, denen den Bankauszug zeigen und würden die mir ein Kassenzettel ausstellen?
Ich denke eher nicht, ist schon zu lange her, aber vielleicht habt ihr andere Meinungen. Danke!!
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Kontoauszug ist ausreichend, aber du bekommst nachträglich keinen Kassenzettel ausgestellt.
Dein Bankauszug genügt als Beweis, sollte was mit dem Teil sein, kannst du trotzdem reklamieren:
"Ein weit verbreiteter Irrglaube. Man muss nur nachweisen können, dass man die Ware bei dem Händler gekauft hat, bei dem man reklamiert. Dazu reicht auch ein Zeuge oder – bei gröÃeren Anschaffungen – der Ãberweisungsbeleg oder die Kreditkartenabrechnung."
Versuchen lohnt auf jeden Fall.
Nun denke ich nicht aber eine Quittung würden sie ausfüllen, nun einfach fragen.
Nein, einen Kassenzettel werden die dir nicht ausstellen! Aber wenn es um einen Garantiefall geht (wovon ich nach so langer Zeit ausgehe) dann reicht der Kontoauszug!
Der Abbuchungsbeleg auf dem Kontoauszug sollte tatsächlich reichen. Das ist ein Vorteil bei Kartenzahlung.
http://www.stern.de/wirtschaft/news/kundenrechte-b...
Mit dem Bankauszug hast du zwar einen Nachweis, dass du bei Lidl etwas gekauft hast. Da geht doch nicht hervor was du gekauft hast. Ich glaube kaum, dass sich da jemand die Mühe macht, die ganzen Kassenbons nachzusehen. Da müsstest du wenigstens ungefähre Uhrzeit wissen und an welcher Kasse es war. Auch dann wird es noch schwierig, wenn jeder Zweite mit Karte bezahlt hat.
Ohne Kassenzettel nimmt der Lidl ungern Ware wieder zurück. Wobei man ja beim Lidl schon 8 Wochen (gesetzlich 4 Wochen) Rückgaberecht hat, neuerdings kann man elektronische Medien auch unbefristet Umtauschen, aber eben nur mit Vorlage des Kassenbons. Du könntest aber bei der Lidl-Hotline anrufen oder mailen und nachfragen ob das mit einem Kontoauszug geht. Was ich aber bezweifle, aber wenn man sich oft genug beschwert macht man doch noch mal eine Ausnahme um die Kunden zufrieden zu stellen. Und wenn dann jemand mit Gesetzten wedelt will der Lidl auch kein Stress. Tatsache ist der Mensch muss auch ein bisschen mitdenken, Kassenzettel die wichtig sind sollte man auch abheften oder gut aufbewahren und nicht immer gleich kommen "der Kunde ist König und ich will es eben so" was auch wieder typisch deutsch ist.
http://www.lidl.de/de/Kontakt-Filiale
Drei Monate später fällt Dir das jetzt ein ?
Was Du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf morgen !
Und schon mal gar nicht Monate !
Der Bankauszug müsste reichen!