tengo una lap sony VAIO modelo SVE141L11U con SO windows 8, primero no iniciaba Win8; pero la restaure y despues que ya pude inciciar no me deja instalar nada, ni abrir C:/ (disco local C).
Cuando intento abrir C:/ me sale un cuadrito que dice asi: No se puede obtener acceso a C:/. Acceso denegado.
Cuando intento instalar un programa me sale un cuadro que dice asi: ***nombre de programa*** dejó de funcionar. El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y le notificará si existe una solución. (y la pestañita de: Cerrar programa)
Como no he podido instalar nada intente usar WordPad e hice un documento pero no me dejo guardarlo según se guarda pero en el momento de cerrarlo te dice desea guardar los cambios le dices que si e intentas cerrar y sale otra vez lo mismo, y buscas tu archivo en documentos y no aparece.
En paint me pasa lo mismo pero me sale una ventanaque dice: (signo de admiración) Sin errores.
y tampoco aparece lo que guardaste.
Solo me deja guardar archivos que baje de la red. Si puedo eliminar archivos.
Segun el antivirus Kaspersky el equipo esta limpio no existen virus. Aunque no estoy del todo segura.
Alguna idea de como solucionar el problema sin tener que formatearla?
Actualización:ME URGE a 5 estrellas a mejor respuesta!
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No le has de haber borrado algo por accidente o en windows estaba dañado?
Lo mas probable es q tengas virus, por q no te deja actuar como administrador, lo primero q puedes hacer es q ejecutes el winrar y lo uses para explorar tus unidades y carpetas, por lo general el virus crea archivos autorun como desktop.ini, los cuales se ejecutan cuando abres una carpeta o unidad, me extraña q el kaperski no indique nada, si esta actualizado y estas usando uno legal, el antivirus en herramientas tiene una opcion para detectar errores del windows y borrar rastros d virus, si aun asi no funciona, es q esta dañado el windows. Opciones: busca un punto d restauracion anterior, al q has usado lo mas antiguo posible, pero no te olvides d salvar tu informacion vital en un dvd. Si no funciona aun debes usar los discos d recuperacion q venian con la pc cuando la compraste, todas las pc d marca lo tienen, lo q hara es dejartela tal y como la compraste con programas y todo incluido el windows, no te recomiendo formatearla en otra parte por q las pc d marca tienen software exclusivo para cada modelo