Am 29. April habe ich per Haustürgeschäft ein Auftrag abgeschlossen bezüglich des Vodafone Red S SUB. Heute habe ich die Auftrags/Vertragsbestätigung bekommen und die SIM-Karten erhalten.
Jetzt habe ich also einen "Vodafone Mobilfunkvertrag", ich möchte diesen aber widerrufen (14 Tage Widerrufsrecht).
Wie kündige/widerrufe ich diesen Vertrag richtig?
An welche Adresse soll ich dann die Kündigung schicken? Da steht nämlich: "Bei allgemeinen Schriftverkehr, wenden Sie sich bitte an: Sevingen Marketing, Postfach 103418, 44034 Dortmund". Oder ist: "Vodafone D2 GmbH, Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ratingen" die Kündigungsadresse?
Update:Im Brief stehen keine Daten wie kundennummer drauf.. Soll ich dann beim Kündigungsschreibennur schreiben, dass ich den Auftrag/Vertrag vom 29.4.13 widerrufen möchte? Geht der Widerruf auch ohne kundennummer und mobilnummer?
Answers & Comments
Verified answer
Nicht öffnen und zurück schicken! Anbei legst du einen Brief indem du auf das Zustandekommen des Vertrages am xx. hinweist und du hiermit von deinem Rücktrittrecht Gebrauch machst. Darüber hinaus untersagst du jegliche Weiterverwendung und Löschung/ Sperrung deiner Daten sowie die Weitergabe an Dritte.
Eigentlich reicht die Rücksendung der Sache. Da man bei Vodafone aber oftmals auf blinde Augen und taube Ohren stößt, lege lieber den Brief bei.
Vertrag und ggf, Lastschriftverfahren widerrufen, NICHT kündigen, und zur Sicherheit per Einschreiben mit Rückantwortschein oder als Einwurfeinschreiben. Dein Konto beobachten!
Denn was man so im Netz liest, kommt bei Vodafone so manches nicht an, besonders wichtiges.
Die paar Euros sollten dir es wert sein, damit du einen Nachweis hast.
Schick's zur Kundenbetreuung. SIM Karte nicht öffnen
Im Brief steht normalerweise alles Wichtige, wie Kunden-ID, Passwort etc.
Dort solltest du dann auch die Nötigen Dinge finden, um zu kündigen!
Keine Ahnung