¿Cancelar servicios de emergencia telmex?
Hola, lo que pasa es que ya tengo alrededor de seis meses que en mi recibo de telmex me están cobrando "servicios de emergencia" que yo no pido, y llamadas que no hago y a fuerzas tengo que pagarlo. Quiero saber si alguien me puede dar información sobre como cancelar eso o cómo hacerle para que no me lleguen gastos que no hago.
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Salud Interactiva S.A. de C.V. Telefono: 01800823XXXX. RFC: SIN98092XXXX.En el telefono aparece: EMERCENCIAS MEDICAS SIN98. Cobro: desde 19.90 hasta 90 pesos, por recibo. USTED NO CONTRATO NADA, ELLOS CON ENREDOS HACEN FRAUDE.
Emergencias medicas nombre comercial mediante el cual Salud Interactiva S.A. DE C.V. Roba hasta 90 pesos mensuales a travez de tu recibo telefonico. con RFC SIN98092XXX. Salud Interactiva mediante engaños telefonicos que consisten en llamarte a tu casa y enredarte para que tu aceptes un servicio medico de consulta telefonica, (QUE PERSONA EN SU SANO JUICIO CONSULTARIA A UN MEDICO POR TELEFONO).
La dirección fiscal de esta empresa es culiacan 1XX piso 7 en hipodromo de la condesa.
PARA CANCELAR TU SERVICIO TIENES QUE LLAMAR AL 01800-823 4XXX. donde un agente de ventas de Salud Interactiva te pregunta que quieres hacer, te solicita tu número telefonico y te dice tu domicilio, comienza a hacerte una serie de preguntas para cancelar el servicio, pero nuevamente intenta enredarte y que tu digas que si aceptas para que te hagan el cargo nuevamente. ES AQUI CUANDO TE DEBES PONER ENERGICO Y EXIGIRLE QUE CANCELE EL SERIVIO, PASAN DOS MINUTOS su telefono empieza a fallar por fin te da un número de cancelación y te dice que en dos meses te van a dejar de cobrar ese cargo porque el desface de tu recibo telefonico no permite hacer la cancelación monetaria de inmediato. Le pides que borren tus datos de su base (segun la ley puede soliticar que tus datos personales desaparescan de su base) te dice que no tiene ese departamento, pides hablar con su supervisor y te dice que te asegura que no te van a ahcer mas el cargo.
PARA QUE TE DEN NUEVAMENTE TU DINERO. los rateros comerciales de Salud Interactiva
despues de cancelar el servicio esperas 24 horas y llamas al 01800 63 3XXXX te sale un menú de telefono, aliges las opciones siguientes. 1 -- 2-- 2--1-- y pides comunicarte a la extención 80XX para que te digan si procede tu reembolso o no. el horario de esta "oficina" ES DE 11 A 6 de lunes a viernes unicamente.
Ahora bien, existe un número en CONDUSEF donde das de alta tu número telefonico para que no te molesten con promociones a tu telefono, (OJO UNICAMENTE PROMOCIONES DE BANCOS O DE INSTITUCXIONES DE CREDITO) es decir las televentas pueden seguir llamando a tu casa.
Salud Interactiva, emergencias medicas, en esta empresa fraudulenta ES IMPORTANTE DESTACAR QUE DEBES PORTARTE ENERGICO EN EL TELEFONO PARA CANCELAR EL SERVICIO, ya que las personas que estan del otro lado estan sumamente capacitadas para enredarte y hacer que te cobren nuevamente el cargo. a cada pregunta que la televentas te haga debes contestar que no quieres ningun servicio y que solo quieres cancelar, que no la quieres escuchar acerca de los SUPUESTOS BENEFICIOS.
Espero que te sirva la información ;)
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Desde abril de 2015, telmex no puede cortarte el teléfono ni el internet por adeudos adicionales que aparezcan en el recibo (como dish, servicios de salud, o tienda telmex).
Así que mientras tramitas tu cancelación, NO PAGUES los adeudos adicionales. Sólo paga el cargo que aparece como "total por servicios de telecomunicaciones", NO PAGUES el cargo que dice "total por servicios de telecomunicaciones Y OTROS SERVICIOS".
Si tienes otros servicios contratados además de salud interactiva (como dish o tienda telmex), busca la forma de pagar esos servicios directamente con el proveedor, para que no tengas que pagar el cargo de salud interactiva.
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