Hallo erstmal.
Also wir hatten sky mal zum testen aboniert...war so ein sonderangebot für 29€ mit allem drum und dran...
weil aber alles was sky in werbung etc. verspricht mit zusätzlichen kosten verbunden ist, (sky select), haben wir uns beim Kundenservice erkundigt, wie das mit dem widerrufsrecht ausschaut...und promt war einen tag später sky auf einmal weg....haben darauf hin dort angerufen und uns wurde erzählt die hätten den wiederruf erhalten und einer von uns hätte es persöhnlich am telefon bestätigt, was aber nicht stimmte...aber die waren so frei uns freizustellen ob wir denn nun sky für den regulären preis weiter haben wollen...nein wollen wir nicht -.-
receiver und smart card zurück geschickt, ist ja alles nur geliehen, und nun kommen seit wochen, irgendwelche mahnungen und rechnungen in denen steht dass wir bezahlen sollen (was wir ja getan haben) oder die smart card wird gesperrt...nunja...die wissen selbst glaube ich nicht was bei denen los ist...
darauf hin nochmal beim kundenservice angerufen...der ja jedesmal schöne 14ct kostet die minute...ewig in der warteschleife gehangen...und man sagte uns es wären wohl fehlverschickte mahnungen weil das system es wohl noch nicht ganz aufgenommen hat...
das ist nun aber schon mindestens 3 wochen her... und es kommt immer noch mehr...
hat jemand von euch ähnliche erfahrungen? oder kann mir helfen? es nervt langsam nähmlich und ich sehe nicht ein für irgendwas zu bezahlen was ich ja seit monaten nicht gesehen habe.
danke schonmal
Update:das sky select kostenpflichtig ist war uns klar...und war hier auch nicht gemeint...nur in der werbung wurde bzw. immer gesagt wrestlemania live auf sky sport....problem bei der geschichte...der sky sport sender auf dem das läuft den muss man sich bei sky select kaufen für 15 euro...und das finde ich irgendwo unverschämt
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Es ist allgemein bekannt, dass Sky Select kostenpflichtig ist und wird immer erwähnt.
Eigentlich sollte das auch logisch sein.
Rechnung genau anschauen was drauf steht.
Sollte nichts zusätzlich berechnet worden sein, Mahnungen einfach irgnorieren.
Ich würde jetzt zum Schluss noch einmal ein Fax oder Brief hinschicken.
Darauf wird meist besser geantwortet.
Spätestens in der letzten Mahnstufe wird sich ein Mitarbeiter den Fall genauer anschauen und es dann rausnehmen.
Also keine Panik, einfach abwarten.
Mit Anwalt drohen, Nachweise bringen das man den Widerruf eingereicht hat, wenn DIE sagen, der kam an, von DENEN einen Nachweis fordern, wenn gar nichts hilft, zum Anwalt gehen,...