Gibt es computergenerierte Anrufe von Call Centern? Was soll das?
Ich bekomme zur Zeit täglich einen Anruf von einer Telefonnummer, die wie ich durch eine Internetseite rausfinden konnte, zu einem Call Center gehört. Viele Leute haben ebenfalls solche Anrufe von dieser Telefonnummer mit diversen verschiedenen Endziffern.
Wenn diese Nummer anruft und man nimmt ab, antwortet niemand und es wird aufgelegt. Was soll der Quatsch? Wollen Call Center einem nicht eigentlich was verkaufen? Sind das computergenerierte Anrufe um irgendwas rauszufinden?
Update:Martina ich hab nicht zurückgerufen. Werde nur immer von dieser Nummer angrufen und wenn ich den Hörer abnehme und hallo sage bekomme ich keine Antwort und es wird aufgelegt.
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Das funktioniert so: Es werden viele Telefonnummern gleichzeitig angerufen. Der Erste, der den Hörer abnimmt, hört die Bandansage. Bei allen anderen wird der Anruf unterbrochen. Zu Deiner 1. Frage: Ja, es gibt computer-generierte Anrufe von Call Centern. Zu Deiner 2. Frage: Ein Band zu besprechen ist noch lange nicht so kostenintensiv als mehrere Call-Center-Agenten jeden Tag 8 Stunden lang zu beschäftigen. Der PC kostet die Anschaffung, Montage und die Internet-Flatrate. Der arbeitet 24 Stunden am Tag und meckert nicht wegen miesen Arbeitsbedingungen. Außerdem kann der Angerufene der Bandansage nicht widersprechen. Eine auflammende Diskussion wird im Keim erstickt.
Da, das gibt es schon seit paar Jahren. Soll im Prinzip billiger Sein als Mitarbeiter aus Fleisch und Blut. Ob das effektiver ist? Im Verkaufsbereich sicherlich nicht. Aber in der Vermittlung und auch bei der Bestellannahme.
ich hoffe für dich ,diese Rückrufe waren kostenlos