Verified answer

geh in nen shop und lass dich dort beraten

ich bin sehr zufrieden mit 1&1

Ich habe sehr, sehr schlechte Erfahrungen mit 1&1 gemacht. Am besten wird es, da Telekom Reseller, mit der Kündigung. 1&1 schaltet dir dann nicht so einfach deinen Port frei, das heißt du bekommst keinen anderen DSL Anbieter, bevor das nicht erledigt ist.

Was meinst Du mit "telefonische Auskunft"? Telefonnummernauskunft? Die geht natürlich NICHT über die Flat, das sind ja vollkommen andere Anbieter. Entweder Telekom oder die anderen da, na, "da werden Sie geholfen". Aber wer braucht denn die? Telefonbücher gibt's im Internet, und DAS geht über die Flat.

Kundenservice kostet bei 1&1, sind 0180er-Nummern. Aber: Man braucht ihn nie. Dieses "Servicecenter", bei dem man alles selber einstellen kann, ist zwar etwas unübersichtlich, aber wenn man sich daran gewöhnt hat, kommt man gut damit zurecht. Ein wenig Einarbeitungszeit braucht man aber bei allem.

Das allgemeine Gemecker über 1&1 kann ich nicht nachvollziehen. Meine Schwester ist bei denen (Internet und Telefon), und es gab nie Probleme mit der Technik, und die Installation des ganzen Krams hat 'ne halbe Stunde gedauert, nicht länger. Ich hingegen hatte mit der Telekom erheblich mehr Probleme: Bei der Tonnlein-CD muss man schon verdammt gut aufpassen, dass man sich keinen unerwünschten rosaroten Werbekram auf den Rechner lädt.

seit Jahre bin ich dabei.... mein erste Surf noch analog mit skyconnect v34+ und 1und1.

Zwischendurch habe ich auch verschnaufpause gemacht bei freenet (ich glaube die sind besser als Telekom :-), strato(gut und gibts nicht mehr), und jetzt bin ich wieder da bei 1&1

http://profiseller.de/shop1/mega/index.php3?shop=1...

Bin auch bei 1&1 und eigentlich ganz zufrieden. Sie haben mich bei einem schwierigeren technischen Problem auch schon mal zurückgerufen, wird dann nicht so teuer :-))

ich bin noch bei 1&1 der Kundenservice am Tel lässt zu wünschen übrig schreib ein eMail das geht beser

ich bin sehr zufrieden mit 1&1. Insbesondere ist vieles schon so kundenfreundlich aufgebaut, dass man gar keinen weiteren Support braucht.

Eigentlich ist der Kundenservice ganz gut. Aber die Nummern für die Hotline sind kostenpflichtig (0180)

birgitt

ich kann dir nur abraten zu 1und1 zu gehen.

das sind Betrüger!!!!!!!!

Bin bei 1&1

Kundenservice ist sehr nett was ich erlebt habe, habe auch noch keine Probleme gehabt.

Sogar als ich einen Anbieter gefunden hatte der billiger ist, hat 1&1 sofort reagiert und mir es zum selben Preis umgestellt^^

Du kannst denen auch eine Email schreiben, schreiben innerhalb von nem Tag zurück aber Auskunft über Flatrate geben sie dir nicht wirklich über die Hotline bekannt.

Und gewechselt habe ich nur weil ich von den Schweinen wie Telekom weg wollte. Ich bin fast das doppelte teurer gekommen und die Mitarbeiter naja kann ich nichts zu sagen, war immer genauso schlau wie vorher. Nichts als Abzocke..... Meine Erfahrungen....