Wegen der Arbeit bin ich in eine kleine Gemeinde an der Grenze zur Schweiz gezogen.
Nun hatte ich das Problem mit dem Internet.
Die Telekom stellt dort kein DSL zur Verfügung.
Und mit einem Surfstick, wie ich ihn im Moment benutze ist es auch nicht das wahre.
Allerdings gibt es dort einen Privatanbieter, der eigenständig in mehreren Gemeinden Glasfaserkabel verlegt hat, und ein DSL-Netz zur Verfügung stellt.
Ich hatte bei denen einen Vertrag über 12 Monate abgeschlossen und die Bestätigung bekommen.
Jetzt hatte ich aber fast zwei Wochen nichts mehr von denen gehört, und deshalb per Mail nachgefragt.
Darauf bekam ich folgende Antwort:
Der Anschluss wird Ihnen Ende November zur Verfügung stehen, weil wir immer erst die zwei Wochen Wiederrufsrecht abwarten.
Ist das eigentlich rechtens?
Ich meine, ich weiß noch nicht einmal, ob er DSL-Anschluss einwandfrei funktioniert, habe dann aber keine Möglichkeit mehr zu widerrufen?
Answers & Comments
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Nein, so ist das nicht; die zwei Wochen Widerrufsrecht hast Du, falls Du es Dir anders überlegst. Wenn Du falsch beraten warst oder so. Ohne Begründung.
Dann ist es natürlich aus Sicht des Anbieters schlecht, wenn er schon tätig geworden ist und das nicht bezahlt bekommt.
Wenn die ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen, kannst Du auch später noch kündigen, dann mit Begründung.
Jederzeit.
Wenn die Firma schon so argumentiert, solltest du vorsichtig sein. Vielleicht hilft es, wenn du deren Namen nennst, kann unter Umständen hilfreich sein. Erst mal würde ich den Vertrag widerrufen.
Das ist rechtens, denn das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen oder Fernabsatzverträgen bietet dem Kunden das Recht, ohne Angabe von Gründen vollständig vom Vertrag zurückzutreten.
In deinem Fall muss evtl. das Glasfaserkabel bis zum Hausanschlusspunkt, das Ãbernahmekabel innerhalb des Hauses und bis in deine Wohnung gelegt werden. Diese Arbeiten beginnen natürlich erst, wenn der Vertrag rechtswirksam ist. Würde das Kabel tatsächlich nicht die angebotenen Leistungen liefern, bist du bereits Vertragspartner und du besitzt andere Rechte der einer Kündigung.
Nein, das ist nicht rechtens!
Schon allein wegen dem Satz: " Weil wir immer erst die zwei Wochen Wiederrufsrecht/Frist abwarten"
Die Firma will also absichtlich, dass du bei ihnen Kunde bleibst & so keine Möglichkeit mehr hast zu reagieren!
Ich glaube auch nicht, dass er Glasfaserkabel legt! Denn sonst hätte er den DSL Anschluss schon längst geschaltet!
( Unserer hat ungefähr 5-6 Tage bis zur Freischaltung gebraucht)
Mein Tipp:
Wenn du noch in Deutschland wohnst, dann erstatte Anzeige bei der Polizei. Denn das,was sich die Firma erlaubt ist nicht rechtens!
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