hace unos días tuve problemas con iphone 6, ya que algunas llamadas las mandaba al buzón, igual no es el problema que tu tienes, pero si alguien esta buscando información al respecto espero esto le sirva, hablando atención de clientes telcel, me dieron varias opciones, la primera fue, que tenia activo el desvió de llamadas, en mi caso no lo tenia activo, después leyendo en internet encontré este paso, llamas al #21# esto desactiva todo lo relacionado con desvíos de llamadas de tu teléfono, si esta actualizándose y otras mas, esta opción es para cuando no puedes recibir ni una sola llamada, en mi caso eran una que otra, tampoco funciono, también me dijeron que le diera un reset, claro con un respaldo previo, que no lo hice, era lo ultimo que iba hacer, otra opción que me dijeron es que el chip podría estar fallando que lo usara en otro telefono para descartar el problema, al final me di cuenta que en la parte de arriba aparece una media luna, esta función lo que hace te desvía la llamada de tus contactos a buzón, pero si esta persona te marca por segunda vez si te la permite que ingrese, al desactivarla, problema resuelto, soy nuevo con este teléfono y no lo sabia, pero lo que me llamo la antencion es que ni los de atención telefónica de telcel lo supieran.

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que compañia es a mi me pasa en ocaciones con telcel

haz esto vete a ajustes, desvios, y dale a cancelar todos los desvios,

seguramente alguien te desvió al buzon de voz todas las llamadas de voz.

si haces eso ya no te ocurrirá

Esta mala tu sim

por q tu cel esta apagado