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pues mira si el crédito no alcanzo es por que tal vez haya algún resago en los pagos o tu historial es de retrazos, si es el primer caso ponte al corriente si es el segundo pues te daran largas pero te lo darán igual acá la cuestión es que tienes que buscar casi siempre a alguien arriba de quien te atendió por que la verdad en telmex no se caracterizan por preocuparse por resolver ese tipo de problemas vuelve a ir y sigue insistiendo pq pueden pasar meses y no haber respuestas de cualquier manera siempre acostumbra a pedir el nombre de quien te atendió y recordar las fechas en que fuiste etc así cualquier queja tienes la información que te requieran pues en eso se escudan siempre .

vuelve a ir y veras que en cuanto le preguntes el puesto y el nombre a quien te atiende seguro te da una respuesta inmediata, mi madre es jubilada de telmex y te lo digo por experiencia.

telmex.....mmmm que raro, telmex nunca se tarda, entonces tienes que esppear, y si te desesperas pos cancelales