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SAPTEL son las siglas de Servicio de Atención Psicológica por TELéfono. Es administrado por la Cruz Roja de México y tiene 10 líneas para ser atendido, las llamadas no tienen costo para el usuario.

Los psicólogos que prestan atención en SAPTEL pasan por un curso de capacitación (adicional a la carrera) de 3 a 6 meses para atender crisis emocionales previo a que puedan contestar tus llamadas.

La idea del servicio es atender y contener la crisis, dar seguimiento a tu llamada (tù decides volver o no a llamar, no te piden datos de contacto), o canalizarte a alguna Institución que se adapte a tus necesidades para recibir atención personal si lo deseas.

En lo personal creo que es una excelente alternativa para atender crisis como ataques de pànico, ideas suicidas, o alguna otra, y para obtener algùn consejo o dato sobre cómo y dónde conseguir ayuda. Vale la pena llamar, si contestan.

Suerte.

a mi me recomendaron llamar a esa linea y nunk contestan!!! yo creo q cuando entro la llamada ya mejor te suicidaste!! donde atienden muy bien es en el innmvs