Amazon rechnet Gutschein nicht mit?
Guten Abend!
Ich habe mir vor ein paar Tagen etwas bei Amazon bestellt, weil ich einen 20€ Gutschein geschenkt bekommen habe. Auf der Rechnung online steht ganz klar, dass die 20€ vom Gesamtpreis abgezogen wurden. Auf der Rechnung die in dem Paket war werden diese 20€ garnicht vermerkt, und ich soll den vollen Preis zahlen. Was nun? Soll ich nur den Preis zahlen abzüglich mit dem Gutschein?
Ich hoffe auf Hilfe, ich bin sozusagen Neukunde...
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Die Frage ist, welcher Anbieter? Amazon.de direkt oder ein Händler, der auf Amazon.de verkauft?
Sofern Amazon.de direkt: Bei der Rechnung wird nie ein Gutschein vermerkt! Sofern aber angezeigt wurde (Während der Bestellung) welche Summe du zahlen musst, dann solltest du auch nur diese Summe zahlen!
ggf. wendest du dich an den Amazon.de Support und bittest um eine neue Rechung mit dem richtigen Betrag!
Bei einem Gewerblichen Händler solltest du ebenfalls eine neue Rechnung anfordern
Im Paket ist in der Regel keine Rechnung, sondern nur ein Lieferschein, und der zeigt immer den Gesamtbetrag.
Wie hast du denn den Restbetrag gezahlt?
ist die frage was für ein gutschein das ist
hat jemand 20€ an amazon bezahlt
oder ist das ein werbegutschein
da gibt es dann mindestsummen für
die du einkaufen musst
und er gilt nicht für bücher
du musst auch bei der online bestellung
den gutscheincode eingeben
ruf am besten bei amazon an
oder schick ne email